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10/09/2025Leggi questo articolo e contattaci subito se un tuo familiare ha riportato gravi danni o è morto per ritardo nei soccorsi o perché i sanitari del 118 hanno sottovalutato la situazione.
Si tratta di veri e proprio casi di malasanità per cui puoi fare denuncia e chiedere il risarcimento tramite il nostro gruppo di avvocati.
Ti aiuteremo a ricostruire la vicenda tramite la scheda di intervento del 118, la registrazione della chiamata dei soccorsi e tutta la cartella clinica relativa alla patologia del paziente.
Continua a leggere per saperne di più sul lavoro dei nostri avvocati che dal 2004 si occupano di risarcimento da malasanità per ritardi o errori del 118.
Se vuoi approfondire la questione dei danni da ritardi nei soccorsi leggi anche il nostro articolo “L’ambulanza ritarda i soccorsi e il paziente muore”
Il Servizio di Soccorso Sanitario del 118
Il 118 nasce negli anni ’90 come numero unico per le emergenze sanitarie.
Chiamando il 118 si viene messi in contatto con una centrale operativa, dove un operatore sanitario raccoglie le informazioni principali e invia sul posto un’ambulanza o altri mezzi di soccorso, come l’auto medica o l’elisoccorso.
La centrale operativa del 118 ha il compito di:
- localizzare la persona che chiama;
- valutare la gravità della situazione attraverso domande mirate;
- attivare l’ambulanza e l’equipaggio più vicino;
- fornire istruzioni telefoniche di primo intervento (ad esempio manovre di rianimazione).
Ogni minuto può fare la differenza: in caso di arresto cardiaco, ad esempio, le possibilità di sopravvivenza diminuiscono drasticamente dopo pochi minuti senza rianimazione.
Tra i vari casi di cui ci occupiamo da oltre 20 anni in tutta Italia ci sono proprio quelli di ritardo nei soccorsi o errori di diagnosi in ambito cardiologico, ma anche neurochirurgico (si pensi al caso di ischemia non trattata subito) e ginecologico (il ritardo nel parto può pregiudicare la salute della partoriente e del nascituro).
La Scheda di Intervento del 118
Ogni volta che un’ambulanza esce per un intervento, viene compilata una scheda di intervento del 118.
Si tratta di un documento ufficiale e molto importante, perché costituisce la traccia scritta di tutto ciò che è accaduto dal momento della chiamata fino alla conclusione dell’assistenza.
Quando si verificano danni per il paziente a seguito di ritardi o errori del 118 è fondamentale recuperare copia della scheda di intervento del 118 per ricostruire i fatti.
Infatti, nella scheda di intervento del 118 vengono riportate circostanze fondamentali per ricostruire la dinamica del caso di malasanità:
- l’orario della chiamata al 118 e l’orario di arrivo dell’ambulanza;
- i dati anagrafici del paziente e le informazioni raccolte dai soccorritori;
- i parametri vitali rilevati (pressione, battito cardiaco, saturazione, ecc.);
- i sintomi descritti dal paziente o dai familiari;
- le procedure effettuate (somministrazione di ossigeno, defibrillazione, farmaci, ecc.);
- l’eventuale decisione di trasportare il paziente in ospedale, con indicazione dei tempi di trasferimento e della struttura di destinazione.
Questa scheda, insieme al verbale di intervento, rappresenta una prova determinante in caso di denuncia o richiesta di risarcimento per errori o ritardi nei soccorsi.
I nostri avvocati possono recuperare per te copia della scheda di intervento per utilizzarla come prova di un ritardo nei soccorsi o di errori del personale medico sanitario che è intervenuto.
La Registrazione della Chiamata al 118
Abbiamo visto l’importanza della scheda di intervento per ricostruire i fatti in vista di una denuncia penale o una richiesta di risarcimento per ritardi o errori del 118.
Ma, oltre alla scheda di intervento, un altro elemento fondamentale per capire come si è svolta la vicenda è la registrazione della chiamata al 118.
Infatti, a tutela dell’ordine pubblico, ogni conversazione con la centrale operativa del 118 viene registrata.
La registrazione della chiamata al 118 consente di verificare:
- se l’operatore ha posto le domande corrette;
- se le informazioni del chiamante sono state comprese in modo adeguato;
- se vi sono stati ritardi o errori nella gestione della richiesta di soccorso.
Anche la registrazione della chiamata può essere recuperata su richiesta del paziente o dei suoi familiari, e in sede legale ha un valore probatorio importante.
Il Diritto alla Copia della Scheda di Intervento e della Chiamata al 118
Il paziente o i suoi familiari hanno diritto ad accedere a tutta la documentazione relativa all’intervento del 118.
Si tratta infatti di documenti che si riferiscono a cure prestate al paziente che quindi ha diritto ad averne una copia, così come ne hanno diritto i suoi eredi.
Per ottenere la scheda di intervento, il verbale e la registrazione della chiamata, è necessario presentare una richiesta formale al Servizio del 118 che ha prestato soccorso.
Tuttavia, non sempre questo processo è semplice e per questo motivo puoi farti assistere dai nostri avvocati e medici legali che si occupano di danni da malasanità.
Tramite i nostri avvocati e medici legali potrai ricostruire con esattezza quanto è accaduto per poi presentare una denuncia penale e una richiesta di risarcimento.
Affidandoci il tuo caso di malasanità per errori del personale medico sanitario del 118 penseremo a:
- recuperare la scheda di intervento del 118 e la registrazione della chiamata;
- effettuare una valutazione medico legale dei documenti per accertare eventuali errori;
- presentare una denuncia penale e una richiesta di risarcimento;
- assistere paziente e suoi familiari durante tutto il procedimento giudiziario.
La forza del nostro network sta nella collaborazione tra avvocati esperti di malasanità e medici legali di fiducia, capaci di valutare con precisione le responsabilità e di fornire un supporto tecnico in tribunale.
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